Niet tevreden? Uw mening helpt ons beter te worden. We pakken elke klacht serieus op.
Waar gewerkt wordt, kan iets misgaan. Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons dan vooral weten. We zien elke klacht als een kans om het beter te doen en pakken uw melding persoonlijk en zorgvuldig op.
U krijgt een vaste contactpersoon die met u meedenkt tot er een passende oplossing is. We houden u gedurende het hele traject op de hoogte.
U dient uw klacht in via dit formulier, per e-mail of telefonisch. Hoe completer uw toelichting, hoe sneller we u kunnen helpen.
U ontvangt binnen vijf werkdagen een bevestiging, met de naam van uw vaste contactpersoon.
We onderzoeken uw klacht zorgvuldig en nemen contact met u op om de situatie door te nemen.
We komen met een passende oplossing en koppelen terug. Uw feedback gebruiken we om onze dienstverlening te verbeteren.
Vul het formulier in. U kunt eventueel foto's of documenten meesturen.